Tillsammans hittar vi en väg framåt
Hur kan vi hjälpa till? Här kan du få svar på dina frågor och funderingar. Om du inte hittar det du söker så är du såklart välkommen att kontakta oss!
- Jag vill betala. Hur gör jag?
- Kan man betala med Swish?
Självklart! Med Swish betalar du både snabbt och enkelt och din betalning registreras hos oss direkt. Logga in på My Myntro för instruktioner om hur du går tillväga.
- Varför har jag fått ett inkassokrav?
Om du har fått ett inkassokrav från oss kan det bero på att du har missat att betala en faktura i tid. Om du inte betalar en faktura senast vid förfallodatumet, kan företaget du är skyldig pengar lämna över skulden till ett inkassoföretag. På det kravbrev du har fått står det hur mycket du är skyldig och från vilket företag det gäller. När du vill betala är det alltid bäst att använda uppgifterna i det brev du fått från oss, för att säkerställa att betalningen hamnar rätt. Har du frågor är du såklart alltid välkommen att kontakta oss. Genom att logga in med BankID på MyMyntro kan du hitta mer information.
- Jag har fått ett inkassokrav av er, har jag en ”prick” nu?
Ett inkassokrav innebär inte att du har fått en betalningsanmärkning, eller ”prick”. Inkasso innebär att en person (eller ett företag) har ett skuldkrav på en annan person (eller ett företag). Inkassobolaget företräder den part som inte har fått betalt i tid och ser till att skulden betalas. Om du varken betalar eller bestrider ett inkassokrav kan ärendet gå vidare till Kronofogden.
- Jag betalade fakturan innan inkassokravet kom. Måste jag ändå betala inkassokostnaden?
Hör gärna av dig till oss så kan vi tillsammans ta en titt på ditt ärende och se hur status ser ut. Du når oss enklast genom att logga in på My Myntro.
- Kan jag dela upp betalningen? Jag kan inte betala just nu, vad ska jag göra?
- Vad händer om jag inte betalar?
Om du inte betalar kan ditt ärende skickas vidare till Kronofogden. Då tillkommer extra avgifter och kostnader. Du riskerar också att få en betalningsanmärkning, eller ”prick”. Får du en betalningsanmärkning kan det bli svårt för dig att exempelvis köpa mot faktura, skaffa mobilabonnemang eller få banklån. Därför är det viktigt att du hör av dig till oss om du inte kan betala just nu.
- Jag har fått ett inkassobrev från er som inte stämmer
Om du fått ett inkassobrev av oss och har invändningar mot kravet så är det viktigt att du hör av dig till oss och förklarar varför du anser att kravet är felaktigt. Tillsammans kan vi ta en titt på ditt ärende och räta ut eventuella frågetecken.
Kontakta oss
Vi vill gärna veta vad du tycker och hur du upplever kontakten med oss. För att dela med dig av dina synpunkter, vänligen kontakta oss eller läs mer här.
+46 31 393 29 00
info@myntrocollect.se
Öppettider
Måndag – Fredag: 08:00-16:30
När du ringer till Myntro kan samtalet komma att spelas in i kvalitets- och utbildningssyfte. Detta gör vi för att kunna hjälpa dig på bästa sätt och för din och vår trygghet. Behandlingen baseras på vårt berättigat intresse. Personuppgifter som du lämnar behandlas i enlighet med Myntros integritetspolicy.
